Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Gelino platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmet aboneliğinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Gelino platformu aşağıdaki dijital hizmetleri sunmaktadır:

• Firma paneli erişimi: Gelinlik koleksiyonlarının dijital ortamda yönetilmesi
• Mobil uygulama görünürlüğü: Gelinliklerin Gelino mobil uygulamasında sergilenmesi
• Yapay zekâ destekli sanal prova: Gelin adaylarının gelinlikleri sanal olarak denemesi
• Dijital vitrin: Firma bilgilerinin ve iletişim bilgilerinin gelin adaylarına sunulması
• İstatistik ve raporlama: Gelinlik görüntülenme ve etkileşim verilerinin firma panelinde sunulması

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Hizmet bedeli, seçilen abonelik planına göre belirlenir ve sipariş özetinde açıkça gösterilir.
• Tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir.
• Ödeme bilgileri Gelino sunucularında saklanmaz; tüm kart bilgileri iyzico tarafından PCI-DSS standartlarına uygun olarak korunur.
• Abonelik otomatik yenileme ile devam eder. Yenileme tarihinden önce iptal edilmediği takdirde aynı plan üzerinden yenilenir.

5. Teslimat Şekli ve Süresi

Gelino tamamen dijital bir hizmet platformudur. Fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır.

• Dijital hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında aktif hale gelir.
• Firma paneli erişim bilgileri, kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilir.
• Hizmetin aktif hale gelmesi için herhangi bir bekleme süresi yoktur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, hizmet aboneliğinin başladığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde isortagim@gelino.com.tr adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
• Cayma hakkının kullanılması halinde, ödeme tutarı en geç 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı araçla iade edilir.
• Cayma bildirimi yapıldığında hizmet erişimi derhal sonlandırılır.

7. Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş onayı vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
• Satıcı, hizmet kapsamında ve koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Alıcı'ya bildirilir.
• İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Sözleşme kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakları saklıdır.
• İşbu sözleşme, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

8. Güvenli Ödeme

Gelino platformundaki tüm ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. iyzico, BDDK lisanslı bir ödeme kuruluşu olup PCI-DSS Level 1 sertifikasına sahiptir.

9. İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için: